Comment utiliser Snapchat en entreprise ? Quels sont les avantages d’une formation ?

Snapchat est une application mobile sociale adulée par une population jeune, à savoir : les adolescents et les jeunes adultes. Ce qui représente pour les marques, une réelle ouverture sur des parts de marché juteuses, à condition que de bonnes pratiques soient appliquées.

Nous allons voir ensemble les raisons pour lesquelles les entreprises ne devraient pas laisser Snapchat de côté, et pourquoi il est préférable de se lancer dans une formation Snapchat pour atteindre son cœur de cible.

Formation snapchat

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Tout d’abord, qu’est-ce que Snapchat ?

Avant de lancer, il est important de bien comprendre à quoi sert cette application mobile que l’on retrouve sur toutes les lèvres. Snapchat a été inventé aux Etats-Unis en 2011, elle apporte un souffle nouveau dans la façon de communiquer, par une mise en avant de l’éphémère, du moment présent.

En effet, les contenus postés sur cette application ont une durée de vie vraiment très limitée : de quelques secondes à 24 heures, mais les contenus peuvent, en revanche, être édités.

Ce sont essentiellement des photos et des vidéos qui sont échangés, avec la possibilité d’ajouter des filtres comme le noir et blanc, la déformation des visages, l’utilisation de textes courts, le dessin, la géolocalisation, et bien d’autres encore…

Au premier trimestre 2018, Snapchat ne comptait pas moins de 91 millions d’utilisateurs actifs chaque jour, dont 81 millions en Amérique du Nord, 62 en Europe et 48 ailleurs.

La formation Snapchat vous permet de gagner un temps précieux, grâce à des modules adaptés aux différents niveaux de connaissances des futurs utilisateurs de Snapchat.

Évoluer dans cette application devient beaucoup plus simple avec l’aide d’une formation.

Pourquoi utiliser Snapchat, quels sont les avantages ?

Les marques qui souhaitent atteindre une cible jeune, doivent impérativement être présentes sur Snapchat. Selon des sondages effectués en 2017 en France :

Il y a 12,2 millions d’utilisateurs par mois, 6,2 millions par jour et 75 % des utilisateurs sont majeurs,
La fréquence : un utilisateur journalier accède à Snapchat 25 fois par jour et envoie 20 snaps,
Un utilisateur passe 30 minutes par jour sur Snapchat.

Des chiffres plutôt encourageant pour les entreprises qui cherchent à entrer en contact avec les 18-24 ans.

Améliorer son image de marque

Snapchat est une porte ouverte à l’imagination, mais également, à l’humour. C’est un bon moyen pour rajeunir une image, voire la casser de manière intelligente bien entendu, si elle paraît trop stricte ou relativement ringarde auprès des plus jeunes.

Une entreprise qui se forme à Snapchat, démontre une volonté de se trouver au côté de ceux qui innovent, qui n’ont pas peur de la modernité, et qui sont prêt à faire des efforts pour se construire ou se rapprocher encore plus d’une communauté.

Une e-réputation préservée

Grace à son principe de contenus éphémères, même les commentaires négatifs ne resteront que peu de temps sur l’application. Une éventuelle erreur n’aura ainsi pas la même influence, ni le même impact, sur la communauté.

Snapchat vous donne la possibilité d’être plus créatif

Dévoilez-vous sous un autre jour avec les contenus éphémères. Variez les contenus et osez la nouveauté sous différentes formes :

Les possibilités sont comme vous pouvez le constater multiples. Et n’oubliez pas qu’un peu d’humour, et d’auto-dérision bien placés, permet de se démarquer de la concurrence.

La formation Snapchat vous aide à faire le point sur ce qui est adapté à votre situation en fonction du type d’entreprise, des produits ou services proposés.

Comment ouvrir et gérer un compte Snapchat ?

Vous devez disposer d’un mobile Android ou IOS afin de pouvoir télécharger l’application. Il vous suffit ensuite de renseigner votre nom, une adresse mail valable, puis de créer un mot de passe.

Attention au nom d’utilisateur que vous allez choisir, car une fois renseigné, vous n’avez plus la possibilité de la modifier. Réfléchissez donc bien avant de l’enregistrer.

Quelle sera la ligne éditoriale choisie pour votre entreprise ?

Comme pour toute campagne marketing professionnelle, vous devez réfléchir, en amont, à la façon dont vous allez utiliser ce moyen de communication social. Nous vous suggérons d’établir une ligne éditoriale qui sera évidemment en parfaite homogénéisation avec la tranche d’âge ciblée, et les produits ou services proposés par votre entreprise. Les questions que vous devez vous poser sont les suivantes :

La nature des contenus,
Le ton qui doit être employé,
La fréquence des posts,
Sous quelle forme : story ou création de groupes d’abonnés ?

La création et publication des contenus

La création est une étape relativement simple. Elle consiste à prendre une photo ou filmer une courte séquence vidéo sous la forme de selfie, ou en filmant d’autres personnes. La durée de visualisation est comprise entre 1 et maximum 10 secondes, à laquelle vous pouvez adjoindre un filtre. Elle est ensuite publiée sous la forme d’une Story, ou bien encore envoyée à une liste d’utilisateurs.

Quels sont les outils de statistiques à votre disposition ?

Snapchat met à la disposition de ses utilisateurs, un indicateur de visite (combien de consultation sur une Story), que vous pouvez vérifier dans la journée (24h maximum). Grâce à la fonction « story Replies », vous obtiendrez des retours clients en consultant les réponses données à la Story. Cela vous donnera un avis général sur la qualité de la Story.

Qu’est-ce qu’un geofilter ?

Les utilisateurs de Snapchat ont la possibilité de rajouter des filtres de géolocalisation ou de personnalisation. Le coût dépend de plusieurs critères : la durée d’utilisation, l’étendue géographique… Plus l’utilisation se prolonge, plus le prix augmente.

Ajouter un petit plus à son compte Snapchat

Nous l’avons déjà évoqué un peu plus haut dans cet article, en France 62 % des Français ont entre 16-24 ans. La population est donc jeune, mais a surtout grandi avec les écrans connectés. N’espérez donc pas vous créer simplement un compte sur Snapchat pour votre entreprise, et y poster des photos sans rien faire d’autre, en pensant créer une communauté active et réactive rapidement. Il vous faut impérativement réfléchir comment toucher votre cible. Savez-vous que comme sur Instagram ou sur Facebook, Snapchat autorise la création de filtres, que vous pourrez mettre à disposition de tous, créant ainsi une communication virale ? Rassurez-vous, un filtre n’est pas un simple ajout de maquillage de chat. L’utilisateur pourra, par exemple voir virtuellement dans son salon, votre dernier produit ou lancer une roue pour gagner des bons d’achat après un petit jeu drôle et amusant. Bien évidemment, la création de ce filtre professionnel ne demande pas que des compétences créatives. Il vous faudra aussi de solides compétences en code. Heureusement pour vous, vous n’allez pas devoir embaucher un développeur. Il vous suffit de prendre contact avec la société Reality. Grâce à leurs années d’expérience, ils sauront vous apporter une solution simple et rapide, pour créer votre filtre Snapchat.