Désormais, travailler en sous-traitance tient à cœur à bon nombre de personnes. C’est un secteur des services pour une personne. Alors, la conciergerie devient un métier dédié et un très bon moyen pour quitter le chômage. L’objectif d’un concierge doit être au service de la clientèle avec des services de conciergerie personnalisés. Comment peut-on devenir concierge privé ? Voici des réponses dans la suite de cet article.

Ce qu’on attend d’un concierge privé 

La fonction du concierge ainsi que sa définition même ont connu une évolution conceptuelle. D’un côté, il représente une personne qui exerce comme gardien d’un immeuble ou un chargé de clientèle. D’un autre côté, c’est un individu chargé d’accomplir une tâche donnée.

Généralement, on perçoit le concierge privé comme un « intermédiaire » ou un facilitateur de vie qui travaille à son propre compte. Il offre des services variables, des services adaptés à chaque client. Le concierge doit prouver son savoir-faire face à ses clients avec un carnet de contact bien fourni. Encore, il est crucial que ce dernier développe un bon réseau de partenaires et soit assez réactif. Pour être plus bref, le concierge doit disposer d’un sens d’organisation malgré les services demandés de son client. 

Compétences et aptitudes pour devenir concierge privé

Il existe bien des formations spécialisées afin de devenir un concierge compétent. Vous devrez tout simplement avoir une connaissance poussée de votre domaine d’activité. Avec la connaissance de votre ville par exemple, vous pouvez être concierge dans le tourisme ou dans les livraisons d’articles. Mais, l’expression écrite et orale doit être un atout irréprochable à votre niveau de langue.

Vous devez maîtriser les moyens de communication en vue d’offrir une expérience client exceptionnelle et parvenir à les mettre en confiance. Vous devez être à leur écoute pour déceler les différents quiproquos et savoir bien guider les clients et bien répondre à leurs attentes.

La disponibilité, la discipline associée à une bonne planification dans votre travail vous aideront beaucoup. Vous devez aussi être présentable, sympathique et avoir confiance en vous.

Étant donné que c’est pour des gens riches que vous aurez le plus souvent à travailler, vos services devront être personnalisés, « sur mesures » pour eux.

Les démarches infaillibles dans la conciergerie privée

Tout d’abord, il est important de passer à l’étude des forces et des faiblesses, les moyens d’intervention ou les différentes méthodes d’opérations des entreprises ciblées. Ainsi, l’objectif est de constater si le marché est fiable ou rentable, afin de savoir s’il faut s’engager ou délaisser votre secteur envisagé. Cela permet de connaître les défauts de vos concurrents afin d’en tirer profit en les corrigeant.

Encore, ces démarches permettent de déterminer votre clientèle, vos partenaires potentiels et les stratégies marketing à mettre en œuvre. De même, vous aurez une estimation des coûts de la création de votre entreprise ainsi que du type d’entreprise à créer.

Les secteurs de travail pour un concierge 

– Une entreprise en ligne

Ici, le nombre d’employés est réduit parfois à vous seul. Aussi, les coûts de création sont minimes. Vous avez l’avantage d’une grande mobilité, d’une plus grande visibilité. Pour les soucis de fiscalité, de trésorerie, vous pourrez payer des honoraires à des comptables, des avocats. Le concierge est appelé à travailler depuis sa maison avec les horaires de ses clients potentiels.

– Une entreprise physique

Il est indispensable de disposer d’un local idéalement dans un immeuble au centre-ville. Cet emplacement confère une certaine notoriété, car vous êtes appelé à travailler de manière physique et non virtuelle. Toutefois, c’est toujours mieux d’être à un endroit tout proche de votre clientèle.

Vous aurez besoin de recruter des employés qui feront pour vous différentes tâches. Le coût de sa création revient donc plus élevé. Lorsqu’il s’agit de votre entreprise, vous construisez une marque, une renommée pour vous-même. Mais les problèmes de financement ou de trésorerie de même que ceux de gestion du personnel peuvent devenir votre lot. 

Ces problèmes seront gérés par des avocats, des comptables, des managers que vous pouvez recruter ou des particuliers avec qui vous aurez des partenariats. De même, la concurrence et une faible visibilité pourraient nuire au début de votre entreprise.

Vous aurez aussi à penser à la forme juridique de votre entreprise. Il est important, car il permet de déterminer le régime social des dirigeants de même que le régime fiscal de l’entreprise. Il dépend de votre capital, du nombre de participants au projet.

Si vous êtes seul, une entreprise EURL est la meilleure option. Mais au cas où vous serez nombreux, vous avez plusieurs options dont les plus prisées sont la SARL et la SAS.

Les dépenses pour la création d’une entreprise

Au début de l’entreprise, les dépenses inhérentes au processus administratif de création sont à vous-même. En effet, il est important de rédiger les statuts de votre entreprise, à réaliser les apports en capital social numéraire (argent) et en nature. Ensuite, vous devez publier un avis de constitution au journal d’annonces légales. Enfin, il est nécessaire de réunir tous les justificatifs et envoyer la demande d’immatriculation au greffe. Toutes ces étapes peuvent être gérées pour vous-même ou en sous-traitance.

Vous avez à votre charge, les dépenses liées à l’ameublement, les moyens roulants, les équipements électriques. Il ne faut pas oublier l’informatique, le standard téléphonique et l’internet. 

Il faut considérer les besoins humains de l’entreprise. En effet, il s’agit des différents postes à pourvoir. Il faut surtout avoir des gens totalement dévoués à votre cause, efficaces et dynamiques. Ne jamais oublier de prendre en compte le coût de la publicité qui sera fonction de votre plan marketing.

Développer un plan de marketing 

Il permet d’avoir une bonne visibilité ; donc beaucoup de clients. Les stratégies de marketing recommandées sont la publicité sur internet, les flyers et le système de parrainage. La publicité sur internet cible les personnes qui sont de potentiels clients sur les réseaux sociaux.  Elle convient bien au concierge privé en ligne. Cependant, les flyers sont aussi d’excellentes méthodes pour atteindre les clients. Le bouche-à-oreille constitue un moyen de marketing puissant et les systèmes de parrainage sont mis en place pour le favoriser.

Se lancer dans la recherche de financement

Les sources de financement des entreprises sont essentiellement les banques d’investissement et les investisseurs. Pour leur présenter votre projet et les convaincre, vous aurez à rédiger un business plan. C’est un document qui peint votre entreprise et votre vision globale de son évolution dans le temps. Vous pouvez le réaliser vous-même. Vous pouvez aussi utiliser les logiciels de création de business plan ou vous pouvez vous référer à un professionnel du domaine.

Le rôle du concierge privé est d’aider les gens à faire des choses aussi diverses que variées. Il met un point d’honneur à les satisfaire. Pour réussir dans ce domaine, il faudrait de la patience, de l’empathie, de la détermination et il doit pouvoir créer et gérer son entreprise.