Vous êtes vendeurs sur Amazon ? Certainement, par manque de temps ou tout autre raison, vous avez confié la gestion de votre compte vendeur à une agence spécialisée dans la vente sur Amazon. Cependant, vous voulez vérifier les performances de cette agence. Vous ne connaissez pas les indicateurs à privilégier ? Alors, cet article vous présente 3 indicateurs idéaux pour vérifier le travail fourni par votre agence de vente.

Le niveau de votre taux de conversion Amazon

Dans l’e-commerce, le taux de conversion correspond au rapport entre le nombre de visiteurs de votre produit et le nombre d’achats réalisés après la visite. Cet indicateur vous permet de déterminer l’efficacité des stratégies mises en place par votre agence spécialisée Amazon. En vérifiant cet indicateur, vous pourriez savoir si vos titres, vos descriptions et les images de vos produits entraînent des conversions. Puisque les consommateurs peuvent réaliser un achat sans passer par la consultation de vos fiches produits pour avoir plus d’informations. Par ailleurs, le taux de conversion dans l’e-commerce est compris entre 2% et 3%. Mais sur la plateforme Amazon, ce taux est beaucoup plus élevé  (10%). Pour une agence qui gère efficacement votre compte vendeur Amazon, cet indicateur peut augmenter jusqu’à 20%.

Cependant, pour connaître votre taux de conversion, allez sur la page de garde de la plateforme Amazon seller central. Cliquez sur l’onglet « tarification ». Ensuite, dans le menu déroulant, cliquez sur « Afficher le tableau de bord des prix ». Enfin, à gauche de votre écran, cliquez sur « taux de conversion ».

Une fois sur la page affichant cet indicateur, analysez l’évolution de la courbe dans le temps. Vérifiez si elle croît. Si vous constatez que l’indicateur n’augmente pas, cela signifie que votre agence spécialisée dans la vente sur Amazon, n’adopte pas des stratégies d’optimisations efficaces.

La qualité de vos fiches produits Amazon

Sur Amazon comme tout autre Marketplace web, l’élément indispensable pour générer des ventes est votre fiche produit associée à chaque article.

Cela est confirmé par Elise Beuriot qui dit « c’est essentiel pour les clients qui veulent avoir plus de détails sur un produit ». À Raphaël Guedj Pignol, un ancien d’Amazon France et co-fondateur de Seelk d’ajouter que « la force des vendeurs Chinois sur Amazon, à part les prix, est leur capacité à créer la confiance et un univers autour de leurs produits ». Ainsi, analysez l’impact des fiches produits réalisées par l’agence qui gère votre compte vendeur.

Pour accéder à cet indicateur, allez dans le menu principal d’Amazon seller central. Cliquez sur l’onglet « stock ». Maintenant, si vous vendez vos produits en passant par la solution Amazon FBA, cliquez sur « gérer votre stock expédié par Amazon » dans le menu déroulant. Si ce n’est pas le cas, cliquez sur « gestion du stock », si vous utilisez la solution Amazon FBM.

Après un accès à vos fiches produits, vous devez vérifier quatre points essentiels pour l’optimisation de chaque fiche produit : les titres, les descriptions, les bullets points et les mots-clés. De ce fait, cliquez sur « modifier » dans la page de stock, à droite de votre écran.

Le titre de chaque produit Amazon

Les titres sont des éléments qui peuvent permettre aux consommateurs de cliquer sur votre page produit. Chaque titre doit décrire de manière succincte votre produit. Un titre efficace sur Amazon doit contenir au moins 150 caractères avec des mots-clés. Vérifiez si votre agence de vente Amazon utilise dans vos titres au maximum ce nombre. S’ils possèdent moins de 150 caractères, cela signifie qu’il n’est pas totalement optimisé.

Pour voir le titre d’un produit sur Amazon, cliquez sur l’onglet « information de base » en haut à gauche. Vous verrez votre titre dans « nom du produit ».

Les bullets points

Un bullet points est le deuxième texte visible par les clients après le titre. Il doit répondre clairement aux interrogations des clients sur votre produit. En plus, ressortir les bénéfices pour les consommateurs. De plus, la taille d’un bullet points peut changer en fonction de là où se situe votre produit. Il varie de 200 à 500 caractères au maximum. Cependant, 200 caractères suffisent pour inciter les clients à lire.

Aussi, vous pouvez utiliser au maximum 5 bullets points. Cela consiste à décrire 5 caractéristiques essentielles sur votre produit. Alors, vérifiez si votre agence de gestion des comptes vendeurs Amazon a utilisé les 5 bullets points correctement pour vos produits. Si ce n’est pas le cas, tenez les informés pour qu’il l’améliore. Pour accéder aux bullets points, cliquez sur « caractéristiques clés du produit » dans l’onglet « description » en haut au milieu.

La description de chaque produit

La description d’un produit peut contenir 2000 caractères. Vérifiez que votre agence utilise le maximum de caractère proche à ce nombre pour donner toutes les informations essentielles sur votre produit. Si ce n’est pas le cas, tenez les informés pour qu’il optimise cette partie.

Pour vérifier la description de chaque produit, cliquez sur « Description ».

Les mots-clés

Sur Amazon comme vous le savez, la concurrence est rude. Pour apparaître dans le SERP de la plateforme, votre fiche produit doit contenir des requêtes-clés que les clients sont susceptibles de taper. Cette partie peut contenir jusqu’à 250 caractères. Après vérification, si vous remarquez que le nombre de caractères est inférieur à 180 caractères, alors cette section n’est pas totalement optimisée pour le référencement de votre produit. Ainsi, demandez à votre agence de vente sur Amazon d’apporter des modifications, ou une amélioration.

L’évolution du KPI ACOS

Grâce au KPI ACOS (Advertising Cost of Sales), vous pouvez analyser le succès des campagnes publicitaires réalisées par l’agence qui gère votre compte vendeur. En effet, il est important d’analyser l’évolution de cet indicateur dans le temps. Si vous remarquez qu’il ne diminue pas, cela signifie que l’agence qui gère votre compte vendeur sur Amazon ne met pas en place toutes les optimisations essentielles. Pour vérifier l’évolution de cet indicateur, cliquez sur l’onglet « annonce » dans la page de garde d’Amazon seller central. Puis cliquez sur « gestionnaire de campagne ».

Prêt à vérifier la performance de l’agence qui gère votre compte vendeur Amazon

Ça y est ! Vous connaissez désormais les indicateurs importants que vous pouvez utiliser pour vérifier l’efficacité de votre agence spécialisée dans la vente sur Amazon. Bien évidemment, il existe d’autres indicateurs que vous pouvez utiliser. Mettez en pratique les astuces données dans l’article pour vérifier le travail de l’agence qui gère votre compte de vente sur la plateforme du géant de l’e-commerce.