Avec l’avancée de la technologie, de nouvelles possibilités s’offrent aux entreprises afin d’accroître leur chiffre d’affaires. Elles peuvent facilement entrer en contact avec des clients grâce aux plateformes de vente sur internet. C’est le cas de la Marketplace qui se présente aujourd’hui comme une mine d’or pour développer son business en ligne. En effet, l’on est en droit de se demander ce que c’est la Marketplace. Cet article fournit des éléments de réponse sur les Marketplaces, leurs typologies ainsi que leurs avantages. 

Une Marketplace, qu’est-ce que c’est ?

Encore appelée place de marché, la Marketplace est un marché virtuel réservé à la vente en ligne. Elle met en relation des vendeurs et des clients pour faciliter des échanges à travers internet. Autrement dit, c’est un espace commercial électronique sur lequel des vendeurs ont la possibilité de promouvoir leurs produits et services afin de permettre aux potentiels clients de les échanger contre un coût donné. À cet effet, le site prend une commission sur chaque vente, sur chaque commande, une commission par prospect ou encore par prestation de services au vendeur. Nous pouvons citer comme exemple de marketplace : Amazon, EBay ou encore Rueducommerce.
 

C’est ainsi que vous verrez certaines plateformes de vente en ligne qui vont même proposer aux vendeurs de prendre en charge le stockage, ou même la livraison des produits aux acheteurs. 

 

Les types de Marketplaces qui existent : 

Il existe plusieurs types de marketplace qu’il convient de citer. En effet, nous avons :

La Marketplace de type B2B (Business To Business)

La Marketplace Business To Business (B2B) est destinée à la mise en relation des acheteurs professionnels et des vendeurs professionnels. Vous avez sans doute entendu parler de la plateforme Alibaba.com, bien elle est la plateforme B2B la plus connue. Elle est celle que les entreprises chinoises apprécient pour le e-commerce, mais aussi pour rentrer en contact avec toutes les autres entreprises du monde entier. Notons que les transactions ici s’effectuent uniquement entre grossistes, il est important de noter ce point.

La Marketplace de type B2C (Business To Consumer)

La Marketplace Business To Consumer (B2C) est une plateforme essentiellement spécialisée dans la mise en relation et la transaction entre des acheteurs et des vendeurs. Ce type de Marketplace est le plus répandu aujourd’hui. Il est capable de gérer des volumes colossaux. Nous ne pouvons pas parler du B2C sans mentionner la plateforme Amazon qui représente la plus grande entreprise de commerce électronique, mais aussi le Géant du web.

La Marketplace de type C2C (Consumer To Consumer)

La Marketplace Consumer To Consumer favorise une relation entre des vendeurs particuliers et des acheteurs finaux. La particularité ici est que les transactions s’effectuent entre des particuliers, et non entre des professionnels. La plateforme connue du grand public est Airbnb. Nous avons également e-loue et Bedycasa. 

La Marketplace de type généraliste 

Encore appelées marketplaces horizontales, ce sont des Marketplaces qui offrent une multitude de produits et services. Pour cela, la Marketplace horizontale couvre une grande variété de produits ou de services. Sur le marché n’importe qui peut vendre presque n’importe quel bien physique. C’est le type de Marketplace que propose Amazon. Sur son site on peut trouver différentes catégories de produits : Vidéo, musique, livre, App Store pour Android, Cuisine et maison, sport et loisirs, jeux vidéo, films, beauté, santé et bien-être, informatique et bureau, épicerie, boisson et entretien, vêtements, chaussures, bijoux… La liste est bien longue.

La Marketplace de type spécialisé

Aussi appelée Marketplace verticale, la Marketplace spécialisée propose une seule gamme de biens et services dans un type donné. C’est-à-dire qu’elle se concentre exclusivement sur un petit créneau. Uber par exemple, se concentre sur le transport.

Les Marketplaces de produits

Les Marketplace de produits permettent la vente des produits comme des livres, des vêtements etc.

Quel rôle joue une marketplace ?

Pour les entreprises, faire connaître ses biens et produits est un élément-clé pour accroître sa notoriété. C’est pour cela que beaucoup préfèrent opter pour la Marketplace, et bénéficier des avantages qui en découlent. Ils sont multiples, mais nous pouvons aborder quelques-uns : 

  • Vendre ou écouler rapidement ses produits :

Sur certaines Marketplaces, vous aurez en tant que client, la possibilité de dénoncer un vendeur au cas où un achat ne s’est pas bien passé. 

  • Avant d’acheter, les clients ont la possibilité de lire des commentaires liés aux produits.

Il est fortement conseillé de faire confiance aux sites comme Amazon malgré la forte concurrence. Cependant, vous aurez la possibilité de connaître ce que font vos concurrents directs, les gammes de produits qu’ils proposent, et le prix de leurs produits. Cela vous permettra de bien étudier la concurrence, la dépasser, et d’atteindre le plus grand nombre de clients possible.

  • Le client ou l’utilisateur du site e-commerce peut rechercher directement un produit en l’écrivant directement dans la partie recherche.
  • La plupart des Marketplaces proposent une option gratuite de fonctionnalités. À la seule différence que si vous voulez être vu dans les premières pages vous allez devoir, mettre la main dans la poche.
  • Elle vous épargne des frais supplémentaires comme de grands coûts que vous aurez à verser chaque fois aux propriétaires de votre boutique physique.
  • Vous évitez un fort taux de risques d’être arnaqué. Puisque généralement le gérant du site assure vos arrières.
  • La Marketplace est un marché qui s’anime 24 h sur 24. Où l’acheteur pourrait aller à tout moment ou à longueur de journée.
  • Elle permet aux clients de vite trouver ce qu’ils veulent, de chercher entre les prix et de trouver un produit à moindre coût. Avec la possibilité de la livraison à domicile.
  • Vu qu’internet est un réseau mondial, les vendeurs ont la possibilité d’être vus partout dans le monde.
  • Généralement, le prix des produits est moins cher dans les Marketplace que dans les boutiques physiques malgré que le produit provienne du même fournisseur. 
  • Possibilité d’être référencé dans les moteurs de recherche.

Dans cet article, nous avons énuméré les différents avantages qui se présentent aux entreprises afin d’augmenter leur volume d’affaires. Les plus importants sont liés à la visibilité, et l’écoulement rapide des produits. Ceci étant possible grâce aux Marketplaces, nous pouvons ainsi conclure qu’il existe maintenant de bonnes raisons pour leur faire confiance. 

Que faut-il savoir avant de mettre en place sa marketplace ?

Mis à part les avantages cités ci-dessus, l’autre avantage de la Marketplace est une installation facile. Au préalable, avant de mettre en place votre Marketplace, il est important d’identifier le domaine qui vous correspond le mieux. Vous n’êtes pas obligé d’être un généraliste comme Amazon. Vous pouvez choisir de commercialiser une catégorie de produits précise, à titre informatif. Et surtout, pensez à votre type d’affaires (sur frais ponctuels, commission, système d’abonnement etc.)